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有限的产品,无限的效劳——质量和效劳是现代企业的焦点竞争力

2021-03-09?? 来源:bifa必发特瓷?? 作者:魏晓军?? 阅读:

        产品竞争是有限的,效劳竞争是无限的 。产品只靠价格竞争越发有限,产品靠效劳竞争那是无限的,所以,高质量的产品和增值的效劳是坚持企业焦点竞争力的要害所在 。
已近而立之年的bifa必发,又迎来了新的一年,在刚已往的年终营销大会上,杨政总经理在讲话中指出,质量和效劳是现代企业的焦点竞争力,如今产品价格趋于透明化,但效劳的增值空间却是无限的 。2021年,bifa必发在继续狠抓产品质量的同时,将产品效劳做得更到位 。
 
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        产品是躯壳,质量是灵魂 。

        杨政总经理亲自主抓研发部和质检部的事情,将产品质量再上一个新的台阶 。
        从质量控制方面,主要从质料的源头上控制,主要接纳进口高纯度的原料;接纳科学的等静压工艺,先进的设备和训练有素的专业技师,人作为质量治理的重点聚焦,主要体现在领导重视,全员加入,科学治理,赏罚明白,连续革新等方面,逐步提高质量治理水平,贯串企业的整个生命周期 。
        在质量治理中,我们从六个方面做好质量治理:
        • 人:操作者对证量的认识、技术熟练水平、身体状况等;
        • 机:机械设备、丈量仪器的精度和维护保养状况等;
        • 料:质料的身分、物理性能和化学性能等;
        • 法:这里包括生产工艺、设备选择、操作规程等;
        • 环:主要指丈量时接纳的要领是否标准、正确;
        • 测:事情地的温度、湿度、照明和清洁条件等;
        除了以上六要素外,我们还把每个环节有序贯串,做到每个工序标准化 。
 
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        例如,在装置耐磨陶瓷时,要害环节和各个工序都必须严格凭据要求标准化施工 。
        (1)、除锈打磨:见金属本色,清洗洁净
        (2)、调胶:胶要按标准的比例重复搅拌,使两种胶完全混淆
        (3)、开胶:在已打磨的金属面上开满胶;
        (4)、粘贴:当瓷片和被粘贴设备部位开胶后,应迅速粘接贴合 。
        (5)、划瓷:用刮刀沿瓷片缝将胶纸一条条划开 。
        (6)、压紧:将瓷片压实,使多余的胶液从瓷缝中溢出 。
          (7)  、检查:看瓷片外貌是否平整,如果有漏洞,需要用胶将漏洞涂满 。
        (8)  、固化:粘合后常温固化24小时(夏季),北方冬季施工必须在包管施工设备内温度抵达5℃以上的情况内施工,包管胶完全固化后方可负荷使用 。
 
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        构建一流的客户效劳治理体系

        随着经济全球化程序的加速,我们bifa必发也转变了经营看法,以效劳客户为中心,建立自己的客户效劳治理系统来拉近与客户的关系,更好地满足客户的需求,借此来确立和提高公司的竞争优势  ?突Ю褪贝丫嚼,树立正确的客户效劳理念,增强与客户的相同,为客户提供富有效果的效劳 。
        我们通过以下六个方面,稳步打造一流的客户效劳企业,力争成为企业竞争的新焦点 。
        1、提升效劳标准、优化效劳流程;
        2、塑造卓越的效劳文化,延伸客户效劳内涵;
        3、通过多种形式收集处理客户反响表;
        4、分类治理,“差别看待”,指定专职的效劳人员;
        5、进行内部客户效劳的培训和效劳技巧的培训;
        6、实时与客户进行相同,实施连续的客户跟踪治理 。
        提高产品的质量竞争力,严把产品质量观,连续竞争优势,把效劳制胜战略渗透于bifa必发生长战略的各个层面,以优质的效劳战略定位,在耐磨陶瓷行业内睥睨群雄 。质量和效劳是现代企业的焦点竞争力,提高产品质量和增值的效劳,bifa必发人一直在努力的前进 。
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